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Juin52014 Avec SPEAR, trois banques françaises entretiennent la flamme de l’innovation géniale mais inconnue. Finance participative
Juin32014 Les centres d’appels sont de plus en plus indispensables. C’est bien le problème! La banque digitale et multicanale
Les banques prises dans une dynamique destructrice? Retour sur le précédent billet Stratégies clientèles (churn, fidélisation, ...)
Mai252014 Intensifier la relation client ou disparaître? Stratégies clientèles (churn, fidélisation, ...)
Mai132014 Capital Koala : innovation ou révolution? Fintech et Innovation, Les banques et le marché des étudiants
Mai122014 Le hard discount : un échec à méditer avant d’enterrer les grandes banques! Stratégies bancaires (territoires, performances des établissements, ...)
