Les abonnés consultent/téléchargent à leur gré nos dossiers disponibles :

  • Les nouveaux modèles d’agences bancaires (décembre 2013). 

Télécharger/Imprimer : SA les nouveaux formats d’agence

  • Baromètre des agences bancaires (actualisé en novembre 2013).

Télécharger/Imprimer : SA Baromètre des réseaux d’agences

  • Quelles sont les banques françaises les plus performantes ? 110 établissements à la loupe (novembre 2013).

Télécharger/Imprimer : SA Performances des banques françaises

  • Les banques face à la Silver Economy. Dix pistes pour renouveler l’approche des séniors (octobre 2013).

Télécharger/Imprimer : SA Les banques face à la Silver Economy

  • Acquisition de clientèle. Churn. Multibancarisation. Un point sur la situation des banques de détail françaises (novembre 2013).

Télécharger/Imprimer : SA Un point sur l’acquisition de clients et le churn

  • Big Data. Centricité clients. Nouvelles approches, nouvelles segmentations de la clientèle bancaire (décembre 2013).

Télécharger/Imprimer : SA Segmentations

  • Approche maturité clients (juin 2013).

Télécharger/Imprimer : SA Approche Maturité clients

  • Banques françaises : le bilan de la décennie 2001-2010 (mai 2012).

Télécharger/Imprimer : SA Le bilan d’une décennie

  • Cahier de tendances 2014 dans la banque de particuliers (décembre 2013).

Télécharger/Imprimer : SA Cahiers de tendances 2014

  • La banque demain : quelques profils de clients.

Télécharger/Imprimer : Profils

  • Réalités de l’outsourcing/BPO bancaire (actualisé en avril 2013/en cours d’actualisation. Nouvelle version fin décembre 2013). 

Télécharger/Imprimer : SA Etude BPO bancaire

  • Etat des lieux des pratiques des banques françaises en matière de BPO (septembre 2012). 

Télécharger/Imprimer : SA Enquête BPO

  • Stratégies des nouveaux moyens de paiement (actualisé en juin 2013/en cours d’actualisation. Nouvelle version fin décembre 2013). 

Télécharger/Imprimer : SNPP Score Advisor

  • Abécédaire du financement de l’innovation et des PME (mai 2013. En cours d’actualisation. A nouveau disponible le 27 décembre 2013).

Télécharger/Imprimer :

  • What is crowdfunding and why banks should appropriate it? (septembre 2013). 

Télécharger/Imprimer : SA Crowdfunding

  • Dix stratégies pour tirer parti des réseaux sociaux (avril 2013. En cours d’actualisation. A nouveau disponible le 23 décembre 2013). 

Télécharger/Imprimer :

  • Quels modèles économiques pour le multicanal ? (en cours d’actualisation. Disponible sous une nouvelle forme le 27 décembre 2013).

Télécharger/Imprimer :

  • Les automates bancaires : performances, coûts et tendances (actualisé en octobre 2013). 

Télécharger/Imprimer : SA Etude GAB actualisée 2013

  • Financement et crise de l’immobilier (janvier 2013).

Télécharger/Imprimer : Financement et crise de l’immobilier

  • Le marché des étudiants (actualisé en novembre 2013).

Télécharger/Imprimer : SA Le marché des étudiants

  • Petit guide des monnaies complémentaires (mars 2013/en cours d’actualisation. Sera à nouveau disponible le 21 décembre 2013). 

Télécharger/Imprimer :

  • Le financement de la santé dans quinze ans (septembre 2013).

Télécharger/Imprimer : Score Advisor Le financement de la santé à 15 ans