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La banque digitale et multicanale. Chiffres et perspectives.

La banque digitale et multicanale. Chiffres et perspectives. Mars 2017. 114 pages. Dossier réservé à nos abonnés.

Description du produit

Un répertoire chiffres & données de la banque digitale et multicanale. Cinquième édition.

A l’origine, ce document répondait à la commande d’un grand établissement bancaire, dont l’un des responsables s’estimait perdu face à l’accumulation de chiffres et d’analyses, souvent contradictoires, en matière de banque digitale.

En réponse, le répertoire de synthèse qui a été constitué a été régulièrement actualisé et enrichi.

Il compile l’ensemble des données chiffrées, prévisions et perspectives qui sont publiées en matière de banque digitale et multicanale.

Sont successivement considérés :

  • Le client digital : équipements (ordinateurs, tablettes, mobiles), usages d’internet, e-commerce et m-commerce.
  • Le parcours bancaire du client digital : comportements et appréhensions en matière de sécurité, modalités d’interaction avec sa banque, mobile banking et applis bancaires.
  • La banque en ligne : trafic et transactions, banque à distance, banques en ligne pure players et banques 100% mobile.
  • La banque multicanale : problématiques, l’omnicanal et la transformation digitale.

Au total, plus de 110 pages de chiffres et d’analyses compilés à partir de plus d’une centaine de sources différentes.

Un outil de repérage. Une base de cadrage. Réservée à nos abonnés.