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Les nouveaux modèles d’agences bancaires

200,00€

Les nouveaux modèles d’agences bancaires. Dernière actualisation : août 2017. 60 pages.

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Description du produit

Un catalogue des initiatives en matière de nouvelles agences bancaires tenu à jour depuis 7 ans.

 

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I – Les nouveaux formats

Deux orientations opposées. La volonté de rupture. Les agences mobiles. Le style « unbank ». Les modèles extérieurs. Convivialité. L’agence lieu de vie. Les clubs. Les agences sur les campus. Les modèles futuristes. L’entrée des robots. Les labs. L’extravagance comme style. Libération des couleurs. Effets de mise en scène. Les principaux designers derrière ces transformations. Le Groupe Allen International. Designers internationaux innovants. Les principaux designers français. D’autres pistes sensorielles.

II – Les nouveaux modèles d’aménagement

Les 4 principaux modèles. Les flagships et Concept Stores. Le modèle « entre nous ». L’agence superstore et les essais de multidistribution. Coworking et agence « partagée ». L’accueil mutualisé. Les espaces de libre-service.

III – Les choix qui s’offrent aux banques

L’agence phygitale. Les guichets doivent-ils disparaître ? Les différentes formules d’accueil mutualisé. Les conseillers mobiles. Les limites du digital en agence. Agences digitales vs espaces de conseil. La vidéo. Le « slowcial ». Deux grandes visions de l’agence. Vers plus d’autonomie reconnue aux agences ? L’agence connectée. Les Sièges des banques eux-mêmes évoluent…

Ce dossier peut servir de support à des présentations ou à des Smartees : Contactez-nous.