Bradesco présente la banque de demain… et s’égare dans le futur

La banque brésilienne Bradesco vient d’ouvrir à São Paulo l’agence de demain – une Next Branch, conçue par l’agence de design Y Dreams. A l’intérieur, un aménagement futuriste, des murs-écrans tactiles à profusion, des interfaces biométriques – Bradesco a été dès 2006 l’un des grands pionniers en ce domaine, comptant aujourd’hui 10 millions d’utilisateurs –…

Aller à la banque comme au café…

Une agence bancaire où l’on passerait juste comme ça boire un café et lire le journal, acheter de la musique ou faire du yoga ? De telles agences existent, ce sont celles d’Umpqua Bank (basée dans l’Orégon), qui à ce jour est sans doute l’établissement qui est allé le plus loin dans la convivialité bancaire…

Les agences bancaires à la croisée des chemins

Article publié dans Le Cercle les Echos, le 12 juin 2012. La baisse de fréquentation des agences est avérée. Pour les banques, c’est évidemment un élément déterminant. Mais peu d’indicateurs sont disponibles et les explications les plus fréquemment proposées – tenant notamment compte de l’essor de la banque en ligne – ne sont pas forcément…