Un peu de lecture pour ce weekend ?

En vrac :

Un article de l’Agefi sur le faible développement du cashback en France, par comparaison avec d’autres pays.

Lire l’article.

Dans le JDN, un point sur la mise en place, toujours assez difficile, des dispositions de la DSP2.

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C’était l’une des applis bancaires les plus innovantes apparues ces dernières années mais ING arrête Yolt, malgré ses 1,5 million d’utilisateurs.

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L’open banking a encore du mal à s’implanter – et déjà à être tout simplement compris par le public visiblement, si l’on suit cette étude menée au Royaume-Uni :

 

Il y a plusieurs mois, nous mettions en cause le Net Promoter Score, non pas en lui-même mais dans le fait qu’il soit souvent devenu l’indicateur quasi unique pour juger du service client. Nous ne pouvons donc que signaler ce point de vue publié sur Relation Client Mag.fr :

Lire l’article.

Enfin, une vidéo intéressante sur la finance sociale à voir sur la chaine de Boursorama (qui au passage, vient de franchir les 3 millions de clients) :

Voir la vidéo.

La RSE, on en parle beaucoup et tout le monde s’en félicite. Pourtant, quand nous publions un billet sur ce sujet, il se classe invariablement parmi les moins lus…

Bonne lecture.

Score Advisor

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