Les banques ont davantage changé que leurs clients! A moins que…
Selon la dernière étude FBF/Ifop « Les Français, leur banque, leurs attentes », 8 Français sur 10 reconnaissent le caractère innovant des banques et estiment que ces innovations vont dans le bon sens. Pourtant le rapport qu’ils entretiennent avec leur banque semble avoir lui-même assez peu changé. A moins que…