Les nombreuses pertes d’emploi annoncées dans les banques suffiront-elles vraiment à restaurer leur rentabilité?

Les plus de 40 ans se souviennent de l’adage : « la banque sera la sidérurgie de demain ! ». Une sombre prévision, lancée dès la fin des années 70, largement reprise mais qui ne s’est jamais réalisée. On n’a pas vu les banques licencier à tours de bras. Aussi peut-on prendre avec un certain recul l’annonce récente par…

Les solutions d’octroi automatisées sont-elles réellement applicables?

C’est la question que l’on est assez inévitablement amené à se poser en découvrant la nouvelle offre de Credit Kudos. Pourquoi elle ? Parce que Credit Kudos a toujours eu pour ligne directrice de s’opposer aux systèmes de scoring brutaux et sans appel et de « récupérer » ainsi tous les candidats au crédit qu’ils excluent systématiquement, du…

Les premiers chiffres de l’Embedded Finance et ce que leur gigantisme annonce

L’embedded finance ou littéralement la « finance intégrée » reçoit différent noms, dont les acceptions varient : « Bank as a Service » (BaaS) ou « Banque invisible ». C’est normal car, bien qu’il suive un modèle que le crédit à la consommation a largement et depuis longtemps banalisé, la généralisation et le développement du phénomène sont assez récents et encore très…

Réalise-t-on vraiment quels changements entraine le passage à la banque digitale?

Cela ne fait pas débat : la tendance était déjà forte et la crise sanitaire a accéléré le passage à la banque digitale, c’est-à-dire surtout l’utilisation des applis bancaires. Désormais, pour les générations plus jeunes que les boomers, on peut parler d’une utilisation majoritaire de la banque digitale. Mais qu’est-ce que cela change exactement ?

Paypal ne veut pas devenir une vraie banque. C’est un tournant stratégique majeur!

Début 2018, pour gérer les paiements sur sa plateforme, eBay choisissait de s’appuyer, plutôt que sur son ancienne filiale Paypal, sur la fintech Adyen. Paypal perdait ainsi, d’un coup, ce qui avait été sa principale rampe de lancement et se retrouvait, déboussolée, avec des millions d’utilisateurs mais peu d’offres à leur proposer et aucun service…

Un très intéressant regard sur l’utilisation et l’impact des bots, notamment dans la banque

C’est un thème qui nous intéresse particulièrement (voir notamment ce billet, l’un des plus lus sur ce site) et nous ne pouvons donc manquer de signaler l’étude de Jeanne Bordeau, Madame Langage, sur les chatbots et les FAQ, publié par RelationClientMag.fr. Une étude qui, de manière originale, montre que les bots présentent des avantages décisifs ;…