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Stratégies, innovations et performances bancaires
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Archives du jour : 25 novembre 2018

Les banques n’écoutent pas assez leurs clients!

Stratégies clientèlesPar Guillaume A25 novembre 2018

Beaucoup de banques ont un problème. Avec les tendances. C’est-à-dire pour saisir les demandes réelles de leurs clients et la manière dont elles évoluent. Et ce sont tous les dispositifs d’écoute clients que les banques utilisent qui sont sans doute à développer.

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