Les désarmantes attentes de la Génération Z en matière bancaire
Depuis des années, le site américain de marketing bancaire The Financial Brand produit des études sur la Génération Z – celles et ceux nés depuis 1996 ou 2000 (selon les sources), c’est-à-dire nos enfants actuels, petits et grands – et il en a récemment publié une intéressante synthèse. Un portrait assez surprenant.