… D’autres études le montrent aussi bien: on attendait que la banque numérique change les comportements. Or tel est bien le cas mais non dans le sens qui était attendu. Elle devait rendre les clients plus actifs dans la gestion de leurs finances. Ils espèrent plutôt en être le plus possible déchargés, l’appli devant non pas être de plus en plus utilisée mais, au contraire, se faire oublier …
