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Archives du jour : 27 octobre 2022

Protégé : Quelle erreur Goldman Sachs a-t-il commise avec Marcus? (pour les abonnés)

Néo-banquesPar Guillaume A27 octobre 2022

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Erica : avec plus d’un milliard d’interactions clients, le chatbot devient un canal à part entière pour BofA

Expérience clientPar Guillaume A27 octobre 2022

Erica, le chatbot Bank of America, a dépassé la barre du milliard d’interactions clients depuis son lancement en 2018.

Comment rendre plus durables les billets de banque?

L'avenir des paiementsPar Guillaume A27 octobre 2022

La Banque d’Angleterre a pu indiquer que 67% de ses émissions de CO2 proviennent des activités liées à la création et à la gestion de billets de banque ! Comment résoudre ce problème alors que les billets de banque demeurent, de loin, la forme de monnaie la plus utilisée sur la planète ?

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