La banque plateforme de produits extra-financiers a désormais sa solution standard : Obendy, lancée par la startup grenobloise Wizbii.
Au départ, il y a Wizbii, créée en 2011 avec l’idée de devenir un réseau social professionnel des étudiants et qui devient une plateforme d’offres d’emploi. Les banques – le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne le premier – s’y intéressent. Wizbii diversifie son offre, que plusieurs banques relaient sur leurs plateformes dédiées aux jeunes et aux étudiants, comme Boost de Société Générale ou Campus Service de BNP Paribas. Il y en a d’autres et, à travers Obendy, Wizbii leur fournit désormais des services standard en marque blanche et visant d’autres clientèles, comme les pros ou les séniors.
Bien entendu, les banques ont tout à gagner à adopter une solution commode et qui peut contribuer fortement à renforcer l’expérience client et la fidélisation :
Quant à Wizbii, il pourrait bien réaliser ainsi un véritable exploit : se loger au sein des réseaux de distribution des banques, avec leurs immenses bases clients, pour y déployer, sous différentes marques, une vaste place généraliste de services.
Cela invite à s’interroger sur l’attitude des grandes banques françaises en l’occurrence. Car si l’on peut facilement comprendre qu’elles se satisfassent d’une solution qu’elles n’ont pas eu à développer elles-mêmes, il est assez surprenant qu’aucune apparemment n’ait imposé un partenariat exclusif ou n’ait cherché à entrer au capital d’un tel partenaire (Oddo BHF est le principal actionnaire de Wizbii).
Est-ce parce qu’elles ne croient pas vraiment à cette diversification dans les services extra-financiers ? Ou bien est-ce qu’aucune ne veut d’une solution exclusive à travers laquelle elle ferait sérieusement concurrence aux autres établissements !?
