Nous avons déjà présenté les kiosques de OneBanks outre-Manche. Sous une autre formule de partage, la Poste britannique va étendre ses « Hubs » bancaires. Après l’ouverture de dix hubs l’année dernière, treize autres devraient être prochainement créés. Alors que les fermetures d’agences et la disparition d’automates se poursuivent à un rythme soutenu (plus de 200 fermetures…
C’est un article pas toujours très clair mais important que McKinsey a publié cet été, appuyé sur une enquête mondiale concernant les usages des clients des banques en matière d’agences et de canaux digitaux. Un article qui rompt – enfin ! – avec le discours quasi unique que l’on entend depuis des années sur la transition…
Attendre que les perspectives se précisent ou tenter d’ores et déjà d’explorer de nouveaux univers en formation ?
Avec les fermetures d’agences, ainsi que des automates, la crainte de voir apparaitre des « déserts bancaires », précarisant des populations isolées ou fragiles, est apparue. Forte dans certains pays (Royaume-Uni) et beaucoup moins dans d’autres (Pays-Bas), cette crainte, parfois exagérée, suscite des solutions nouvelles, comme des agences mutualisées. Tandis qu’une autre menace apparait aujourd’hui, du côté…
Quelles nouveautés du côté des agences bancaires ?
En 2021, Leroy Merlin est l’enseigne préférée des Français, selon EY-Parthénon et Marketing Magazine. Est-ce parce que Leroy-Merlin a tout misé sur un concept qui ne fait plus guère parler de lui : l’omnicanal ? Sûrement en bonne partie et cela mérite que les banques y jettent plus qu’un coup d’œil.
Il y a deux mois, nous avons signalé le lancement de OneBanks au Royaume-Uni et nous avions promis d’en savoir et d’en dire un peu plus sur cette suggestive et originale initiative écossaise, dont les promoteurs et le fondateur et CEO, Duncan Cockburn, sont visiblement… très malins !