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Stratégies, innovations et performances bancaires
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Archives de l’étiquette : Peer Reviews

Quoi de neuf en avril 2021?

Stratégies clientèlesPar Guillaume A26 avril 2021

Plusieurs novations assez radicales en rapport avec des annonces antérieures.

Le Crédit Agricole IDF publie un très intéressant Baromètre du logement. Et ensuite?

Epargne & créditPar Guillaume A1 mars 2019

Le Crédit Agricole Île-de-France vient de publier son propre Baromètre du logement. Une initiative tout à fait louable mais qui parait inachevée. Et qui montre assez bien, comme à mi-chemin, de quelle manière les services bancaires sont en train d’évoluer.

En 2015, les banques françaises découvriront-elles les Peer Reviews?

Expérience clientPar Guillaume A28 décembre 20141 Commentaire

Lorsqu’on a un peu trop souvent du mal à équilibrer son budget. Lorsqu’on a l’impression de dépenser trop dans un domaine. Lorsqu’on voudrait économiser un peu plus sans y arriver, on se pose inévitablement la question : comment font les autres ? Les Peer Reviews ont justement pour objet d’y répondre, en indiquant comment en moyenne gèrent…

Qu’attendent vraiment les clients des banques ?

Expérience client, Stratégies clientèlesPar Guillaume A15 avril 2013

Fin février, BT a fait paraitre une intéressante étude, conduite dans six différents pays, dont la France, où nous attendions que l’on en fasse état. En vain. L’étude souligne pourtant de manière originale ce qu’attendent les clients des banques et quels éléments peuvent être à même de les pousser à changer d’établissement. Or ces attentes…

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