Inclusion financière : la France mal classée?
En comparant 42 pays, un récent rapport renouvelle assez largement la vision de l’inclusion financière. Malheureusement, en embrouillant considérablement le concept.
Rien ne vous surprend dans le traitement informationnel de la problématique du taux d’usure en matière de crédits immobiliers?
Le taux de refus des demandes de crédit immobilier n’aurait jamais été aussi élevé. Et les médias d’incriminer volontiers un taux d’usure trop faible. Comme si la situation ne pouvait finalement être vue comme assez… positive !
Les banques vont-elles devenir woke?
Selon le Daily Mail, la banque britannique Halifax fait face à une fuite de ses clients (« a Mass Exodus ») après l’adoption d’un badge permettant le choix de genre. !!!
Pour le moment ils sont les seuls à le faire : le Crédit Agricole Ile-de-France propose un parrainage solidaire
Le parrainage client, dans les banques, est actuellement en question – nous venons de publier une fiche constats/conseils sur ce sujet. Singulière, l’initiative du CAIDF parait donc intéressante.
BPCE : quand la RSE devient une véritable stratégie
Nous le soulignions il y a un an : l’ESS gagne l’UX. D’engagements surtout corporate, la dimension de RSE était en train de gagner les produits et services courants proposés à la clientèle. Depuis, la tendance s’est prolongée et, aujourd’hui, le Groupe BPCE en fait un véritable axe stratégique.
La banque des usages passe également par les communautés
Sauf oubli de notre part, c’est la première fois que nous lisons un article comme celui-ci, publié par The Financial Brand, non pas focalisé sur les besoins propres d’une communauté particulière mais ciblant les usages et attentes d’une communauté par rapport aux offres bancaires courantes. Signe des temps ? Il nous semble en tous cas intéressant…
Vers la fixation de quotas en matière de crédits?
Le Fonds Monétaire International vient de publier un article dont le titre ne peut manquer d’attirer l’œil : The new Morality of Debt. Attention, il ne s’agit que de l’opinion d’une chercheuse d’Oxford, Nikita Aggarwal. Mais, bien entendu, il est facile d’imaginer que ses idées puissent être partagées au sein du FMI, comme en d’autres instances…
Va-t-il falloir réglementer les engagements de responsabilité sociale et environnementale des banques?
Cela aura été l’un des derniers actes de l’administration républicaine au pouvoir ces quatre dernières années aux Etats-Unis : réglementer les engagements que les banques peuvent choisir de suivre en matière de responsabilité sociale et environnementale (RSE) vis-à-vis de certains secteurs. Cette disposition ne sera sans doute pas reconduite par la nouvelle administration démocrate mais la…
Bilan 2020 : les difficultés de communication de la banque digitale
Nous animions récemment un focus group sur l’action des banques au cours de l’année écoulée et les remarques des participants nous ont surpris. Nous attendions bien entendu des remarques, favorables ou défavorables, sur la manière dont les banques ont géré à leur niveau la crise sanitaire et sur les soutiens, jugés utiles ou insuffisants, qu’elles…