Quels conseils financiers les jeunes vont-ils chercher sur les réseaux sociaux?

Dans un précédent article, nous avons souligné le succès que les méthodes – rudimentaires – de gestion de budget rencontrent sur TikTok dans le contexte actuel. Nous pensions le sujet assez connu mais plusieurs d’entre vous s’en sont étonnés. Nous rappellerons donc ici une intéressante étude publiée il y a déjà un an par Credit…

L’expérience client encore sous-utilisée dans les banques? L’exemple des comptes pour jeunes et adolescents

La thématique de l’expérience client s’est imposée dans les banques, aussi bien que chez les fintechs. Elle y a désormais ses services dédiés, ses spécialistes, ses acronymes, son jargon globish, ses métriques propres. Pourtant quand on voit banques et néobanques proposer toutes la même chose, comme actuellement avec les comptes pour jeunes et adolescents, on…