A quoi ressembleront les agences bancaires dès demain?
Il y a des photos qui en disent long : présentant sur son site sa nouvelle agence de Joinville Gare, la Bred Banque populaire photographie des lieux vides, de personnels comme de clients !
Quand les banquiers se mettent à rire!
Il n’y a pas si longtemps encore, on apprenait aux jeunes chargés de clientèle en tout début de carrière qu’un banquier ne rit pas. Jamais. Les choses ont-elles beaucoup changé ? En France, les banques n’hésitent pas à émailler leurs publicités de clins d’œil et d’humour mais enfin le sens de la dérision et la capacité…
Pourquoi le développement par les banques d’applications de recherche immobilière sur mobile pourrait bien être décisif ?
C’est encore très nouveau et limité mais l’on voit quelques banques développer des applications pour mobile qui sont autant d’outils à travers lesquels leurs clients peuvent acheter des biens tout à fait non bancaires ou se renseigner quant à leur acquisition. La pratique est toute nouvelle mais elle a déjà reçu un nom : activity-based marketing.…
L’avenir des automates bancaires, la crise et le travail au noir
Les presque 59 000 automates (Guichets et Distributeurs automatiques de billets) que les banques ont installés en France représentent l’un des éléments les plus importants du mobilier urbain – on en compte moins que de feux-rouges mais plus que d’abribus ! Ils sont devenus à ce point omniprésents dans nos villes qu’on ne les remarque presque plus.…
Tenir compte de la multibancarisation.
Dans notre avant-dernier billet, nous avons souligné que les données disponibles invitent à considérer que la multibancarisation (être client de deux banques ou plus) concerne au moins une majorité de Français et qu’en même temps, le churn ou taux de perte de clients reste faible (de 3% à 3,5% par an en moyenne). Les Français,…
La banque sera la sidérurgie de demain, disait-on. Elle devrait, plus probablement, ressembler à la librairie aujourd’hui.
Il est acquis qu’avec la banque en ligne, le mobile banking et les nouveaux modèles d’agences, la banque de détail vit aujourd’hui un tournant. Dans ce contexte, il est intéressant de regarder d’autres secteurs connaissant des évolutions comparables et il est frappant, en particulier, de considérer la librairie.
Combien les banques françaises ont-elles de clients?
Quelqu’un connait-il vraiment la réponse ? Elle n’est pas facile à donner en tous cas. Et si tenter de la trouver oblige à quelques exercices arithmétiques un peu fastidieux, les constats que l’on peut en tirer ont des conséquences stratégiques non négligeables. De sorte que loin d’être trivial, le sujet est finalement trop négligé.
Pourquoi le Crédit Agricole Brie Picardie est-il la banque la plus performante de France ?
Malgré une mauvaise année 2012 pour beaucoup d’établissements et une année 2013 qui ne sera pas non plus très réjouissante, la banque de détail en France se porte bien et affiche une solide rentabilité. Il n’est pas inutile de le souligner, alors qu’on la répute volontiers aujourd’hui en perte de vitesse, lestée par ses agences…
Il n’y a pas de marché des seniors !
Ce que l’on nomme la «Silver Economy» correspond à la rencontre de deux phénomènes : Un vieillissement global de la population. Qui va particulièrement peser sur la consommation, car les séniors sont en moyenne plus aisés que les autres classes d’âge En France, dès aujourd’hui, les plus de 50 ans ont des revenus supérieurs de 30%…
Faut-il facturer l’utilisation du guichet des agences ?
Certaines grandes banques américaines ont commencé à le faire. Bank of America avait ainsi proposé un compte courant sans frais mensuels, à condition de ne pas utiliser les guichets du tout – les clients s’en sont plaint néanmoins et la formule a été suspendue en août dernier. On a tendance à considérer que ces mesures…