Les banques ont-elles vraiment les moyens d’affronter leur transformation numérique?
C’est une question qu’on ne pose pas mais qui le mérite pourtant, après les annonces de la première banque mondiale, JP Morgan Chase.
Quelles actualités des engagements RSE des établissements financiers?
Alors que des changements commencent à devenir palpables en matière d’achats plus responsables de la part du public, quelles nouveautés sont intervenues récemment du côté des établissements financiers ? En quatre lettres.
Les banques risquent de disparaitre des usages de paiement en ligne
Une enquête Ipsos réalisée pour Adyen livre les derniers chiffres en matière d’usages de paiement en ligne.
Les banques ont-elles raté leur transformation numérique!?
La question pointe inévitablement à lire le dernier et attendu rapport de Cornerstone Advisors What’s going on in banking 2022?. Et la réponse tient en trois tableaux :
Quelle actualité des chatbots bancaires?
Il y a quelques semaines, un article dressait un constat très désenchanté quant à la performance et quant à l’utilité des chatbots bancaires. Pourtant, selon l’Observatoire des services clients de BVA, les chatbots représentent le seul canal émergent (Livechat, messagerie mobile ou réseaux sociaux, …) qui progresse réellement, ayant représenté 23% des interactions avec les…
Vers l’agence bancaire virtuelle?
Quelles nouveautés du côté des agences bancaires ?
En 2022, la vraie bascule des banques sur les réseaux sociaux?
Selon les dernier rapport annuel de Hootsuite, 5 tendances majeures vont s’exercer sur les réseaux sociaux en 2022 :
Qui a encore besoin des banques en France et pour quoi faire?
La question peut paraitre étrange. La Fédération bancaire française vient de publier les derniers chiffres sur les crédits aux particuliers. Les encours de financement ont progressé de 5,7% sur un an et la proportion de foyers qui bénéficient d’un crédit immobilier ou à la consommation est stable, à 46,5%.
A l’issue de la crise, quelle recomposition attendre du paysage bancaire?
Dans sa Global Banking Annual Review 2021, le cabinet international de conseil McKinsey nous donne une nouvelle version, bancaire, du combat des Anciens contre les Modernes. Une partition qui a beaucoup été jouée depuis plus de dix ans. Un air connu : les banques classiques vont être supplantées par de nouveaux acteurs plus innovants (les fintechs)…