Les banques vont-elles devoir passer du rôle de conseiller à celui d’influenceur?
La question peut surprendre mais deux exemples tout à fait différents permettent concrètement de l’envisager.
Une question réellement stratégique, notamment contre les Big Tech : pourquoi ne pas supprimer les interchanges?
Ou en tous cas en revoir profondément le principe ? C’est une question que pose la bloggeuse américaine Patricia Hewitt dans un récent article. Le sujet est un peu technique et la question n’est pas nouvelle mais l’article met en lumière un point aujourd’hui crucial, bien au-delà de la question des paiements.
Si les clients quittaient massivement les banques traditionnelles, comment cela se passerait-il?
Vous connaissez peut-être ce morceau de Gil Scott-Heron The Revolution will not be televised. Les grands changements sont souvent, d’abord, inaperçus. Et ce serait le cas sans doute si les clients délaissaient en masse les banques traditionnelles pour se tourner vers de nouveaux acteurs. Ils ne le feraient pas d’un seul coup et on ne…
Quelles stratégies en matière de fermetures d’agences bancaires?
Il nous semble intéressant de signaler un article assez original, de ton comme de contenu, émanant du monde universitaire, sur les fermetures d’agences bancaires. Un article qui, sur ce sujet, met surtout en avant le comportement moutonnier et l’absence de stratégie des banques.
Le client moyen n’existe plus! Pourquoi les banques ont-elles encore du mal à faire ce constat essentiel?
Nous nous en apercevons souvent à travers nos activités : beaucoup de banques françaises ne sont pas très à l’aise avec les persona. Ces personnages imaginaires représentant des clients cibles qu’utilise désormais communément le marketing. Nombre de banques hésitent encore à en employer ou ne les emploient que de manière très limitée. Et bien d’autres ne…
Et si les banques développaient le compte universel?
Pour faciliter la mobilité bancaire, c’est-à-dire le changement de banque, certains avaient recommandé l’adoption d’un compte bancaire universel. Un compte dont l’identification ne change pas quelle que soit la banque. L’idée n’avait pas été retenue dans le cadre de la loi du 6 février 2017. Par crainte de mettre les banques en difficulté ? Sans…
Quand les outils de gestion de finance personnels poussent… à perdre le contrôle de ses dépenses!
Il y a déjà quelques années, la finance comportementale faisait beaucoup parler d’elle. Des chercheurs comme Viviana Zelizer exploraient la complexité psychologique et sociologique des rapports à l’argent et aux dépenses. Malheureusement, pour les professionnels de la finance, ces contributions se sont trop vite cantonnées aux approches de type Nudge (ou comment manipuler les clients…
Cette crypto-révolution que la France ignore!
Les crypto-monnaies, vous en entendez parler tous les jours. Qu’il s’agisse du cours du bitcoin, qui joue aux montagnes russes. Ou qu’il s’agisse des projets de crypto-devises que portent les banques centrales un peu partout dans le monde – projets que la BRI vient de décider d’aider et d’accélérer. Or tout autre chose est en…
Bilan 2020 : le financement de la Fintech n’est toujours pas à la hauteur des bouleversements qu’elle pourrait créer!
Idinvest Partners a récemment dressé un très utile et intéressant panorama du financement de la Tech en France en 2020. Qu’en retenir pour ce qui concerne la Fintech ? Que l’on peut douter des chances de cette dernière à sérieusement concurrencer les banques ! Une conclusion que le document ne tire pas (la Fintech n’est…
Va-t-il falloir réglementer les engagements de responsabilité sociale et environnementale des banques?
Cela aura été l’un des derniers actes de l’administration républicaine au pouvoir ces quatre dernières années aux Etats-Unis : réglementer les engagements que les banques peuvent choisir de suivre en matière de responsabilité sociale et environnementale (RSE) vis-à-vis de certains secteurs. Cette disposition ne sera sans doute pas reconduite par la nouvelle administration démocrate mais la…