Les banques risquent de disparaitre des usages de paiement en ligne
Une enquête Ipsos réalisée pour Adyen livre les derniers chiffres en matière d’usages de paiement en ligne.
Les banques ont-elles raté leur transformation numérique!?
La question pointe inévitablement à lire le dernier et attendu rapport de Cornerstone Advisors What’s going on in banking 2022?. Et la réponse tient en trois tableaux :
Quelle actualité des chatbots bancaires?
Il y a quelques semaines, un article dressait un constat très désenchanté quant à la performance et quant à l’utilité des chatbots bancaires. Pourtant, selon l’Observatoire des services clients de BVA, les chatbots représentent le seul canal émergent (Livechat, messagerie mobile ou réseaux sociaux, …) qui progresse réellement, ayant représenté 23% des interactions avec les…
Vers l’agence bancaire virtuelle?
Quelles nouveautés du côté des agences bancaires ?
En 2022, la vraie bascule des banques sur les réseaux sociaux?
Selon les dernier rapport annuel de Hootsuite, 5 tendances majeures vont s’exercer sur les réseaux sociaux en 2022 :
Qui a encore besoin des banques en France et pour quoi faire?
La question peut paraitre étrange. La Fédération bancaire française vient de publier les derniers chiffres sur les crédits aux particuliers. Les encours de financement ont progressé de 5,7% sur un an et la proportion de foyers qui bénéficient d’un crédit immobilier ou à la consommation est stable, à 46,5%.
A l’issue de la crise, quelle recomposition attendre du paysage bancaire?
Dans sa Global Banking Annual Review 2021, le cabinet international de conseil McKinsey nous donne une nouvelle version, bancaire, du combat des Anciens contre les Modernes. Une partition qui a beaucoup été jouée depuis plus de dix ans. Un air connu : les banques classiques vont être supplantées par de nouveaux acteurs plus innovants (les fintechs)…
Au cours de la crise sanitaire, la banque digitale a augmenté le nombre de ses clients mais n’a pas élargi sa base de clientèle
C’est ce qui ressort d’une étude mondiale sur la banque numérique que publient N26 et Accenture.
L’évolution des revenus bancaires par classes d’âges et ses conséquences
Dans sa Global Banking Annual Review 2021, McKinsey fournit des données sur l’évolution des revenus par classes d’âge pour les banques dont nous ne connaissons pas l’équivalent pour la France mais dont on peut imaginer qu’elles suivent les mêmes tendances, avec les mêmes conséquences.