Aux USA, la crise immobilière a poussé les banques à aborder vis-à-vis de leurs clients la question de leurs éventuelles difficultés de remboursement de manière assez directe : Sur ce point, les banques françaises sont nettement plus pudiques. Pourquoi donc ?
L’action commerciale des banques est essentiellement bâtie autour de cette séquence : 1) ouvrir de nouveaux comptes ; 2) tenter de gagner le compte courant principal des nouveaux clients ; 3) à partir de là, développer leur équipement en produits financiers maison. Lorsque cela « marche », les clients sont dits « actifs ». Ils représentent une fraction des comptes ouverts qui…
The Press did not talk much about the presentation of PaySwarm made by Manu Sporny, the community leader and chair of the Web Payments group at W3C, during the Innotribe session at the last Sibos. The PaySwarm web platform is an open standard that enables web browsers and web devices to perform micropayments. This is an…
Il est actuellement intéressant de suivre les commentaires qui accompagnent la publication du Baromètre Ifop/Windor Nixdorf sur les Français et la banque. Beaucoup retiennent de ce sondage que 68% des personnes interrogées estiment que le système sur lequel les agences bancaires fonctionnent aujourd’hui ne pourra pas perdurer (seulement 26% prédisent néanmoins que le nombre d’agences…
La presse a annoncé hier que, dès novembre prochain, la ville de Montreuil (Seine-Saint Denis) mettrait en circulation une monnaie locale et qu’il deviendra possible de payer en « pêches » plutôt qu’en € chez une trentaine de commerçants volontaires, ainsi que dans les centres municipaux de quartier, ce qui serait une grande première en France. Il…
SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecom) est un réseau interbancaire mondial de communication. Un système très sécurisé d’échange d’informations entre les banques qui en sont membres, qui leur permet de traiter leurs opérations. Aujourd’hui, 90% du financement du commerce international passe ainsi par Swift. Il y a quelques mois, Swift et la Chambre de…
Aux USA, Simon Associates Management Consultant (dont le fondateur, Andrea Simon, se présente comme un « Corporate Anthropologist ») vient de mener une étude sur les attentes des Générations X et Y en matière de banque.
An elderly woman sent this letter to her bank manager. The bank manager thought it amusing enough to have it published. Is it real ? Did a woman really send it ? Perhaps, but it doesn’t really matter. There are at least two excellent reasons to read it : 1/ it’s quite funny 2/ many customers, not…
Depuis 12 mois, peu d’études aussi suggestives sont parues sur l’industrie bancaire que celle publiée par Deutsche Bank Research : IT in Banks: what does it cost? A notre connaissance, cependant, personne en France n’a trop parlé de cette courte note qui livre une série de constats éloquents.
Actuellement, dans le domaine bancaire, la gamification est tendance et il faut sans doute s’attendre à ce que les banques dégagent prochainement des budgets assez conséquents pour développer, un peu toutes ensemble, les mêmes petits jeux en ligne. Cela avec le risque de découvrir finalement qu’il s’agit là de gadgets onéreux, pertinents tant que peu…