Erica : avec plus d’un milliard d’interactions clients, le chatbot devient un canal à part entière pour BofA
Erica, le chatbot Bank of America, a dépassé la barre du milliard d’interactions clients depuis son lancement en 2018.
Comment rendre plus durables les billets de banque?
La Banque d’Angleterre a pu indiquer que 67% de ses émissions de CO2 proviennent des activités liées à la création et à la gestion de billets de banque ! Comment résoudre ce problème alors que les billets de banque demeurent, de loin, la forme de monnaie la plus utilisée sur la planète ?
Il n’est pas inutile de dupliquer les agences bancaires dans le métavers!
Les banques qui le font passent pourtant pour manquer complètement d’imagination et rater par là-même l’intérêt des métavers !
Et si les tensions actuelles sur le pouvoir d’achat servaient de déclencheur à l’Open Banking?
Alors que le public est de plus en plus inquiet quant à l’évolution de son pouvoir d’achat, les banques vont-elles particulièrement orienter la relation client en ce sens ?
Et l’on reparle de la cession d’Orange Bank!
Début 2021, Groupama ne souhaitant plus continuer à financer le développement, décevant, de leur commune filiale bancaire, Orange cherchait un nouveau partenaire pour Orange Bank (on citait alors BNP Paribas). Est-ce faute de l’avoir trouvé que l’on parle aujourd’hui de cession ?
Les banques françaises bien positionnées sur l’accompagnement dans la transition énergétique
Alvarez & Marsal a classé les 25 plus grandes banques européennes et américaines qui créent le plus de valeur grâce à l’ESG selon 4 critères.