Installée à Milan, Rome et Londres, l’agence de design Il prisma est devenue une référence importante dans le monde de l’architecture bancaire. Cultivant particulièrement les sensations de bien-être et de mise en confiance, ll prisma les développe désormais dans le cadre d’une réflexion sur la place et le rôle des agences bancaires dans des villes…
Les métiers bancaires sont en pleine évolution, avant tout marquée par une spécialisation des compétences qui génère, depuis plusieurs années, quelques tensions à l’embauche. Mais, pour plusieurs lignes de métier, ce sont les taux de démission qui sont les plus surprenants !
En France, le prêt étudiant vit tranquillement sa vie. Seulement 6% à 7% des étudiants y ont recours (contre 60% aux Etats-Unis) et le chiffre a fortement baissé avec la crise (ils étaient 11% il y a dix ans). C’est dans les Ecoles de commerce qu’on trouve le plus grand nombre d’emprunteurs (17% des étudiants).…
Sur la pratique du découvert qui, massive, semble assez spécifique à la France, on ne sait pas beaucoup de choses. De sorte que la question mérite d’être posée : le moindre recours au découvert des Français, que constatent les chiffres ces dernières années, leur est-il imputable ou est-il dû à une moindre tolérance des banques ?
Ces recommandations ont été formulées par The Financial Brand. Avec quelques exemples intéressants.
Une réalité affecte désormais tous les réseaux d’agences bancaires : 24% des clients (21% en 2015) se rendent désormais moins d’une fois par an dans l’agence qui détient leur compte principal. On peut donc estimer que pour l’essentiel de la clientèle, la fréquentation de l’agence devrait se stabiliser autour de 2 à 3 visites au maximum…
Dans la mesure où il veut être une alternative au crédit bancaire, le financement participatif n’a pas vraiment convaincu. Comme l’ont illustré les déboires du Lending Club ou d’Unilend. Toutefois, rien n’est joué. Surtout si l’on considère les multiples orientations qui peuvent être retenues. Comme le montrent les quatre exemples suivants.
Le phénomène n’est pas bien suivi sous l’angle financier et les chiffres manquent pour l’estimer précisément. En 2016, néanmoins, une étude de la Carac et de TNS Sofres a permis de mieux cerner l’entraide financière familiale. Elle est massive ! Et, en regard, les solutions que proposent les banques se comptent sur les doigts… d’une seule…
La banque digitale s’impose inexorablement mais bien moins rapidement que prévu et annoncé. Sans qu’on sache très bien l’expliquer. En 2019, les banques françaises ne sont encore régulièrement en ligne qu’avec un tiers de leurs clients. Au mieux.
Depuis quelques années, mais encore très peu en France, quelques banques n’hésitent plus à psychologiser les relations qu’elles entretiennent avec leurs clients. Elles sondent leurs motifs, apprécient leurs comportements et proposent de les aider à les corriger. Quand le banquier devient nounou ou tuteur… Y compris au quotidien.